রেফারেন্স

শর্তাবলী এবং আপনার অধিকার

99gift এ আপনার খেলা সহজ এবং স্বচ্ছ রাখতে আমরা সব শর্ত পরিষ্কার রেখেছি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ ক্যাসিনো গেম সবকিছুর জন্য নিয়ম জানুন, যাতে কোনো অবাক হওয়ার বিষয় না থাকে।

অ্যাকাউন্ট রক্ষা এবং যাচাইকরণbKash, Nagad, Rocket পেমেন্টজমা এবং উত্তোলনের নিয়মখেলার নৈতিকতা এবং সীমা
99gift শর্তাবলী এবং আপনার অধিকার
সাহায্যের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা খেলার নিয়ম নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আছে। মোবাইলে চ্যাট করুন অথবা সরাসরি যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত সমাধান দিই এবং স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ব্রাউজারে চ্যাট খুলুন, আপনার প্রশ্ন লিখুন এবং আমরা কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর…
ইমেল সাপোর্ট দীর্ঘ প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট শেয়ার করার জন্য ইমেল ব্যবহার করুন, আমরা ২৪ ঘণ্টায় জবাব…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি সাহায্য এবং নীতি দেখুন; পেমেন্ট ইতিহাস, লেনদেন এবং আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ…
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। আমরা শুধুমাত্র আপনার খেলা এবং পেমেন্ট পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করি, কোনো বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষে…

এনক্রিপশন এবং SSL

প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে যাতে কেউ আটকাতে পারে না।

পাসওয়ার্ড এবং OTP যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পাসওয়ার্ড এবং একবার পাঠানো OTP কোড প্রয়োজন, এটি শুধুমাত্র আপনার ফোনে আসে।

ডেটা ধরে রাখা এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি কিন্তু ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি।

লেনদেন ইতিহাস এবং স্বচ্ছতা

আপনার প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং খেলার রেকর্ড অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান, আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং লগইন সহজ করতে কুকি ব্যবহার করি, তবে আপনি যেকোনো সময় সেগুলি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা পরিবর্তন এবং অ্যাক্সেস

আপনার নাম, ফোন, ইমেল, জন্ম তারিখ পরিবর্তন করতে বা ডেটা ডাউনলোড করতে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন ও উত্তর

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং নিয়ম নিয়ে যা মনে থাকে তা এখানে।

না, একটি ফোন নম্বর দিয়ে শুধু একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যায়। আমরা নিয়মিত যাচাই করি এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি। এক ফোন, এক খেলা, এক ওয়ালেট।

সাধারণত সেকেন্ডের মধ্যে — আপনি পাঠান, আমরা দেখি এবং তাৎক্ষণিক আপনার ওয়ালেটে যোগ হয়। যদি দেরি হয় তো সাপোর্টে বলুন।

তাৎক্ষণিক লাইভ চ্যাটে বা ইমেলে জানান। আমরা তাৎক্ষণিক তদন্ত করি, লেনদেন বন্ধ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করি।

অ্যাপে উত্তোলন বিভাগ খুলুন, উত্তোলনের পরিমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি বলুন। আমরা যাচাই করি এবং আপনার ওয়ালেটে পাঠাই — সাধারণত কয়েক মিনিট।

SSL এনক্রিপশনে সব তথ্য এলোমেলো থাকে, কেউ দেখতে পারে না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট এবং খেলার জন্য ব্যবহার করি, বিজ্ঞাপন বা বিক্রয় নেই।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নাম, ফোন, ইমেল পরিবর্তন করতে পারেন। মুছতে বা ডেটা ডাউনলোড করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ইমেল এবং অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানাই। নতুন শর্ত মেনে চলতে আপনাকে সম্মতি দিতে হয়।